学院迎新工作正如火如荼的进行着，在过去的两天时间里，信息与控制工程系以“细心、微笑、周到”为服务宗旨，共接待新生和家长300余人，班主任迎新工作出“新招”。

一是做到“笑脸迎客”。俗话说“伸手不打笑脸人”，在接待新生的过程中，有的家长对住宿环境不满意，班主任老师就用微笑对待家长的牢骚，以耐心换得家长的理解，最后让家长满意而归。

二是做到“以诚待人”。当家长问及该专业就业情况时，班主任老师就用毕业学生作为案例，做到用事实说话，用真诚的言语，做到让家长宽心。

三是做到“换位思考”。“一切的问题都源于孩子”，在接待新生的过程中，班主任都认真对待家长的每个问题并尽力去解决，多为学生着想，做到让家长放心。

在迎新的过程中，会发生诸多难以预料的突发事件，但是只要用心用情，任何问题都会得以化解。在后续的迎新工作中，该系将会继续总结经验，细化措施，将迎新工作做细、做扎实，树立学院的良好形象。

张玉芳主任与班主任沟通接待新生出现的问题

班主任在跟家长沟通